Nachstehend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten immer, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen auch, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut lesen können.
1.1. Navy Natural: mit Sitz in Noordwijk, eingetragen bei der Handelskammer unter der Registernummer 74884069 und firmierend unter dem Namen Navy Natural.
1.2. Website: die Website von Navy Natural, erreichbar über www.navynatural.nl und alle dazugehörigen Subdomains.
1.3. Kunde: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit einen Vertrag mit Navy Natural abschließt und/oder sich auf der Website registriert hat.
1.4. Vertrag: jede Vereinbarung oder jeder Vertrag zwischen Navy Natural und dem Kunden, wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein wesentlicher Bestandteil dieses Vertrages sind.
1.5. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.1. Alle Angebote, Verträge und Lieferungen von Navy Natural unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2.2. Wenn der Kunde in seiner Bestellung, Bestätigung oder Mitteilung Annahmebestimmungen oder Bedingungen enthält, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht in diesen enthalten sind, sind diese für Navy Natural nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von Navy Natural ausdrücklich und schriftlich akzeptiert wurden.
2.3. Falls spezielle Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gelten auch diese Bedingungen, aber im Falle von widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Kunde immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
3.1. Alle Preise, die auf der Website und in anderen Materialien von Navy Natural angegeben sind, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, inklusive anderer staatlicher Abgaben.
3.2. Die Versandkosten betragen 5,95 €. Diese Kosten können ebenfalls auf der Website eingesehen werden. Außerdem werden diese Kosten während des Bestellvorgangs angezeigt
.
3.3. Der Inhalt der Website wurde mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Navy Natural kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website zu jeder Zeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen auf der Website und in anderen von Navy Natural stammenden Materialien sind daher vorbehaltlich offensichtlicher Programmier- und Tippfehler.
3.4. Navy Natural kann nicht für (Farb-)Abweichungen aufgrund der Bildschirmqualität verantwortlich gemacht werden.
4.1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot von Navy Natural annimmt und die von Navy Natural festgelegten Bedingungen erfüllt.
4.2. Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Navy Natural unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots. Bis zur Bestätigung des Erhalts dieser Annahme hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen.
4.3. Wenn sich herausstellt, dass der Kunde bei der Annahme oder beim Abschluss des Vertrages falsche Daten angegeben hat, ist Navy Natural berechtigt, ihre Verpflichtung erst nach Erhalt der richtigen Daten zu erfüllen.
4.4. Navy Natural kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, aber auch über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss relevant sind. Hat Navy Natural aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen, wie z.B. Vorkasse, zu knüpfen.
5.1. Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular/ die Kontoanmeldungsoption auf der Website registrieren.
5.2. Während des Registrierungsvorgangs wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Registrierung auf der Website anmelden kann. Der Kunde ist für die Wahl eines ausreichend sicheren Passworts verantwortlich.
5.3. Der Kunde ist verpflichtet, seine Login-Daten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng vertraulich zu behandeln. Navy Natural haftet nicht für den Missbrauch der Anmeldedaten und kann immer davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich auf der Website anmeldet, auch tatsächlich dieser Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, liegt in der Verantwortung und auf Risiko des Kunden.
5.4. Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Anmeldedaten in die Hände von Unbefugten gelangt sind, sollte er sein Passwort ändern und/oder Navy Natural so schnell wie möglich darüber informieren, damit Navy Natural entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.
6.1. Sobald die Bestellung bei Navy Natural eingegangen ist, wird Navy Natural die Produkte so schnell wie möglich versenden, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 3 dieses Artikels.
6.2. Navy Natural ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung der sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen zu beauftragen.
6.3.Die Lieferfrist beträgt im Prinzip 14 Tage. DieArt und Weise der Lieferung kann auf unterschiedliche Weise erfolgen und liegt im Ermessen von Navy Natural.
6.4. Kann Navy Natural die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, wird sie den Kunden darüber informieren. In diesem Fall kann der Kunde einen neuen Liefertermin vereinbaren oder er hat die Möglichkeit, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.
6.5. Navy Natural empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu prüfen und festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist, vorzugsweise schriftlich, zu melden. Siehe dazu auch den Artikel über Garantie und Konformität.
6.6. Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert worden sind, geht die Gefahr für diese Produkte auf den Kunden über. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, geht das Risiko bereits vorher auf den Kunden über. Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Produkte, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte über.
6.7. Navy Natural ist berechtigt, ein ähnliches Produkt von ähnlicher Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt kostenlos zurückzusenden.
7.1.
Dieser Artikel gilt nur für den Kunden, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt. 7.2. Der Kunde hat das Recht, den mit Navy Natural geschlossenen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Mit Ausnahme von Verkaufsartikeln, können diese nicht zurückgegeben werden.
7.3. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm zuvor benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat, oder:
wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
das Produkt und seine Verpackung. Der Kunde darf die Verpackung nur insoweit öffnen und das Produkt nur insoweit benutzen, als dies zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Dabei wird davon ausgegangen, dass diese Prüfung nicht über das hinausgehen darf, was der Kunde in einem Ladengeschäft tun könnte.
7.4. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen, wenn diese Kosten höher sind als der normale Posttarif, wird Navy Natural einen Kostenvoranschlag erstellen.
Die vom Kunden beim Kauf der Ware getragenen Versandkosten sind nicht in den Rücksendekosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden. 7.5.
Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist hat der Kunde die 7.6.
DerKunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt ergibt, die über das hinausgeht, was im vorherigen Absatz erlaubt ist. 7.7. Der Kunde kann innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Frist vom Vertrag zurücktreten, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an Navy Natural sendet oder Navy Natural auf andere Weise unmissverständlich zu verstehen gibt, dass er auf den Kauf verzichtet. Navy Natural bestätigt im Falle einer digitalen Mitteilung den Eingang dieser Mitteilung. Nach der Auflösung des Vertrages hat der Kunde noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Bedenkzeit direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung für den Widerruf beigefügt ist. Eine Ausnahme gilt für Artikel mit 50% Rabatt oder mehr. Diese können nicht zurückgegeben werden.
Die Produkte können zurückgegeben werden an:
Marconistraat 10, 2181 AK, Hillegom
7.8. Bereits vom Kunden (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Vertrags, in der gleichen Weise zurückerstattet, wie der Kunde für die Bestellung bezahlt hat. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt hat, muss Navy Natural die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten. Sofern Navy Natural nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Navy Natural mit der Erstattung warten, bis Navy Natural das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
7.9. Die Informationen über die Anwendbarkeit des Rücktrittsrechts und das gewünschte Verfahren werden rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags auf der Website deutlich angegeben.
8.1. Der Kunde muss die Zahlungen an Navy Natural gemäß den im Bestellvorgang und möglicherweise auf der Website angegebenen Zahlungsarten leisten. Navy Natural ist in der Wahl der Zahlungsmittel frei und diese können sich auch von Zeit zu Zeit ändern. Im Falle einer Zahlung nach Lieferung hat der Kunde eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung.
8.2. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, schuldet der Kunde, nachdem er von Navy Natural über den Zahlungsverzug informiert wurde und Navy Natural dem Kunden eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen doch noch nachzukommen, die gesetzlichen Zinsen auf den noch ausstehenden Betrag und ist Navy Natural berechtigt, die ihr entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten zu berechnen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu € 2.500,-; 10% auf die nächsten € 2.500,- und 5% auf die nächsten € 5.000,- mit einem Minimum von € 40,-. Navy Natural kann von diesen Beträgen und Prozentsätzen zugunsten des Kunden abweichen.
9.1. Dieser Artikel gilt nur für den Fall, dass der Kunde nicht in Ausübung seines Berufs oder Unternehmens handelt. Wenn Navy Natural eine gesonderte Garantie auf die Produkte gibt, gilt diese, unbeschadet des eben Gesagten, für alle Arten von Kunden.
9.2. Navy Natural garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls ausdrücklich vereinbart, garantiert Navy Natural auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
9.3. Wenn das gelieferte Produkt nicht dem Vertrag entspricht, muss der Kunde Navy Natural innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels informieren.
9.4. Hält Navy Natural die Reklamation für berechtigt, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder erstattet. Die maximale Entschädigung entspricht, vorbehaltlich des Artikels über die Haftung, dem Preis, den der Kunde für das Produkt bezahlt hat.
10.1. Wenn der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt (gemäß Artikel über Garantie und Konformität) und/oder über andere Aspekte der Dienstleistung von Navy Natural hat, kann er sich telefonisch, per E-Mail oder per Post an Navy Natural wenden. Siehe die Kontaktangaben am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10.2. Navy Natural wird dem Kunden so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Beschwerde, eine Antwort auf seine Beschwerde geben. Wenn es noch nicht möglich ist, eine inhaltliche oder endgültige Antwort zu geben, wird Navy Natural innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Beschwerde die Beschwerde bestätigen und einen Hinweis auf die Frist geben, innerhalb derer sie erwartet, eine inhaltliche oder endgültige Antwort auf die Beschwerde des Kunden zu geben.
10.3. Der Kunde, der nicht im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, kann seine Beschwerde auch über die Europäische Plattform zur Streitbeilegung einreichen, die unter http://ec.europa.eu/odr/ zugänglich ist.
11.1. Navy Natural verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der auf der Website veröffentlichten Erklärung zum Datenschutz.
12.1. Der Vertrag unterliegt dem niederländischen Recht.
12.2. Soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorschreiben, werden alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen können, dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Navy Natural seinen Sitz hat.
12.3. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Parteien werden in diesem Fall (eine) neue Bestimmung(en) zu ihrer Ersetzung festlegen, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie rechtlich möglich entspricht.
12.4. Unter "schriftlich" ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per E-Mail und Fax zu verstehen, sofern die Identität des Absenders und die Unversehrtheit der E-Mail hinreichend sichergestellt sind.
Sollten Sie nach der Lektüre dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Kommentare haben, können Sie sich gerne schriftlich oder per E-Mail an uns wenden.
Navy Natural
Marconistraat 10
2181 AK, Hillegom
Telefon: +31611413650
E-Mail: info@navynatural.nl
Handelskammernummer: 74884069
Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL2108.49.484.B.01 // NL002272275B11
