Ben je niet tevreden met een ontvangen product of wil je een product omruilen? Wij hanteren de volgende voorwaarden: Je hebt het recht om artikelen tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen (m.u.v. sale items van 50% of hoger).
Is de maat niet goed of voldoet het artikel niet helemaal aan je verwachtingen? Bij Navy Natural kun je gemakkelijk jouw aankoop binnen 14 dagen retourneren. De verzendkosten t.w.v. €5,25 betaal je zelf.
Let op! Je ontvangt van ons geen bevestigingsmail wanneer wij het retourpakket hebben ontvangen. Vanaf de dag van ontvangst kan het tot 14 kalenderdagen duren voordat je retour is verwerkt.
Veel voorkomende vragen:
Mag ik meerdere bestellingen in één keer retourneren?
Ja, dit kan, mits alle items binnen de retourtermijn van 14 dagen vallen. Voeg de items die je wil retourneren samen in één pakket en zorg ervoor dat alle pakbonnen in het pakket zitten.
Lukt het je niet om je retour aan te melden?
Valt jouw artikel nog binnen het retourtermijn? Stuur dan een e-mail naar info@navynatural.com. Natuurlijk ook voor andere vragen en opmerkingen. We helpen je graag verder!
Welke items kunnen niet retour?
Items met een korting van 50% of hoger. Hebben wij een fout gemaakt of zou je toch willen ruilen? Mail dan even naar info@navynatural.com dan kunnen wij kijken of we een passende oplossing kunnen vinden.
Contactgegevens
E-mail: info@navynatural.com
Reactietijd: 24-48uur.
Retouradres:
Hoogendijk 2C
2952 AE, Alblasserdam
Veilig en makkelijk betalen met o.a.
